Política De Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Bolsos y Accesorios de Lujo

Última actualización: 17/09/2025

1. Controlador de Datos y Alcance

Somos Lunara Boutique, con domicilio en Espanã, responsable del tratamiento de tus datos personales según el RGPD y demás normativa aplicable Lunara Boutique.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recolectar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, email, teléfono.

  • Datos financieros: edad de pago (tratados por terceros seguros).

  • Datos de cuenta: usuario, preferencias de compra.

  • Actividad en la tienda: productos vistos, favoritos, historial de compras.

  • Información técnica: dirección IP, navegador y dispositivo.

  • Datos de comunicación: mensajes con atención al cliente.

3. Fuentes de Obtención

Obtenemos datos de:

  • De ti directamente (registro, compra, comunicación).

  • Cookies y tecnologías similares mientras navegas.

  • Proveedores de servicios (envíos, pagos).

  • Terceros con tu consentimiento (por ejemplo, publicidad).

4. Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Procesar tus órdenes, gestionar entregas, devoluciones y atención al cliente.

  • Personalizar contenido, recomendaciones y promociones exclusivas.

  • Asegurar transacciones y prevenir fraudes.

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

  • Enviarte marketing solo si diste tu consentimiento

5. Terceros y Transferencias

Podemos compartir tus datos con:

  • Plataformas como Shopify, servicios de envío, pagos seguros, análisis, atención al cliente — todos bajo cláusulas estrictas de confidencialidad.

  • Aliados comerciales para ofertas y publicidad personalizada (respetando tu derecho a oponerte).

  • Autoridades legales cuando sea requerido.

  • En eventos de fusión, insolvencia o cambios societarios, siempre con protección adecuada Lunara Boutique

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies imprescindibles y opcionales para personalizar tu experiencia, análisis y marketing. Puedes gestionar tus preferencias o rechazarlas desde [enlace a política de cookies] 

7. Seguridad y Conservación

  • Implementamos medidas técnicas para proteger tus datos; sin embargo, ninguna es 100 % infalible.

  • Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver reclamaciones.

  • Puedes solicitar eliminación, modificación o acceso en cualquier momento. 

8. Derechos que Puedes Ejercer

Según donde residas, puedes:

  • Acceder, rectificar o suprimir datos.

  • Solicitar limitación, oposición, portabilidad o retirar tu consentimiento.

  • En algunos casos, solicitar restricción de publicidad personalizada.

  • Ejercer tus derechos por email o dirección física.

  • Si estás en EEA/UK, tienes derechos reforzados según la legislación aplicable.

9. Reclamaciones y Contacto

Si tienes dudas o disconformidades:

  • Escríbenos a: info@lunaraboutique.shop

  • Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.